QUINDICI BUONI MOTIVI PER CUI UN'AZIENDA ...

Per responsabile Qualità (RQ) "esterno" si intende una persona altamente formata e qualificata, non dipendente dell'azienda, che comunque opera continuativamente all'interno della stessa ricoprendo completamente ruolo, competenze e responsabilità tipiche di questa figura. Ecco una serie di buoni motivi a fronte dei quali un'azienda (soprattutto se appartenente alla PMI ) potrebbe pensare di avvalersi di un Responsabile Qualità (RQ) "esterno":

1 - Non dover sostenere un doppio costo durante gli interventi di consulenza (consulente + dipendente); infatti un RQ "esterno" accorpa entrambe le figure

2 - Un RQ "esterno" costa forse qualcosa di più di un dipendente (a fronte di un confronto esclusivamente economico) ma decisamente meno di un consulente "classico"

3 - Non incorrere mai nel rischio di investire ore di formazione per il RQ per corsi e con consulenti con la possibilità che questa persona vada ad operare presso altre aziende perdendo l'investimento fatto, un RQ "esterno" non richiede investimenti formativi ed aggiornativi di nessun genere, pur offrendo ampiamente i benefici di una formazione approfondita già sostenuta; inoltre ha anche un personale interesse di non perdere un cliente.

4 - Nelle PMI il RQ è una persona che dedica a questa funzione il 5-20% del proprio tempo lavorativo perché nel rimanente sviluppa altre attività (in molti casi queste attività, producendo un reddito più visibile ed immediato, vengono privilegiate rispetto a quelle relative al SGQ, pur contro la logica normativa e gestionale). A volte, quanto espresso demotiva il RQ che conseguentemente "abbandona" la carica o assume un atteggiamento passivo. La figura del RQ "esterno" evita di incappare in situazioni del genere.

5 - Inoltre, situazioni del tipo descritte al punto precedente, non permettono logicamente al RQ di sviluppare esperienza e conoscenza di settore; avere invece, come RQ un professionista che dedica tutto il suo tempo lavorativo in questo ambito, permette di ottimizzare le spese ed avere dei ritorni più significativi a livello di gestione d'azienda

6 - Per contro, se il ruolo di RQ è ricoperto dal proprietario o dall'amministratore, l'utilizzo della figura del "RQ esterno" permette all'amministratore stesso di continuare ad avere un monitoraggio diretto sul SGQ, con la possibilità però di avere più tempo a disposizione per dedicarsi al "business" aziendale

7 - Un RQ "esterno" gestendo diversi Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) ha l'opportunità di vedere e verificare diverse soluzioni gestionali ed operative, riproponendo poi le più redditizie nelle varie aziende secondo le specifiche particolarità

8 - Se poi, il RQ è un anche un esperto di norme tecniche di settore/prodotto (come il sottoscritto nell'ambito "elettrico, meccanico e costruzioni"), la diversità di competenze ed esperienze con un RQ dipendente, diventa incolmabile in pochi anni

9 - Inoltre, le PMI possono utilizzare la figura del RQ "esterno" solo ed esclusivamente (quindi con la possibilità di pianificare anche i costi ) per il tempo necessario al mantenimento o per tutte quelle attività di miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità che si intendono implementare

10 - La possibilità di usufruire di un RQ "esterno", permette poi di ottimizzare le risorse da investire per eventuali estensioni allo scopo di certificazione o per aggiornamenti normativi (come ad esempio la nuova versione della norma, VISION 2000, a cui tutte le aziende certificate hanno dovuto adeguarsi prima del 15 Dicembre 2003), senza dover ricorrere ancora all'aiuto di consulenti e/o a corsi di formazione

11 - Nel momento di mutate politiche aziendali, come ad esempio la decisione di sospendere la certificazione, la figura di RQ "esterno" può essere immediatamente "eliminata" cosa che non è certamente possibile fare con un dipendente

12 - Poter attingere da un archivio normativo (norme UNI, CEI, EN, ISO) e documentale di SGQ (manuali, procedure, istruzioni, modulistica) molto vasto , evitando di analizzare norme o elaborare documenti del SGQ partendo da zero

13 - Poter usufruire di soluzioni informatiche direttamente connesse con il SGQ (monitoraggio processi, soddisfazioni clienti, analisi costi,.) già elaborate e sperimentate con tutti i vantaggi che queste permettono

14 - Questa figura permette inoltre anche benefici fiscali in quanto, a parità di costi con una persona dipendente, le spese deducibili sono maggiori.

15 - Possibilità di usufruire di contributi pubblici decisamente più elevate ; infatti generalmente contributi vengono erogati alle aziende a fronte di spese di consulenza e formazione fatturate e non per i costi sostenuti per il personale dipendente